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京浜急行を中心に「これは!」というモノを取り上げるblog

2011年03月31日(木)

JR東海、東海道新幹線のきっぷ紛失時の取り扱いを一部変更 [ニュース(JR)]

 【社長会見】東海道新幹線のご利用に関するサービス向上について|ニュースリリース - JR東海 Central Japan Railway Company
 (別紙)【社長会見】東海道新幹線のご利用に関するサービス向上について(PDF)|ニュースリリース - JR東海 Central Japan Railway Company

 JR東海では、東海道新幹線での利用に関するサービス向上の一環としてきっぷ紛失時の取り扱いを一部変更することを公表しました。

  • 【調査できるケース】
  • 東海道新幹線(東京〜新大阪間)の各駅相互間の指定席(グリーン席を含む)をクレジットカードで購入されたこと(クレジットカードご利用票をご用意ください)
  • 東海道新幹線をご利用中(新幹線駅改札内・列車内で)に上記のきっぷを紛失されたこと
  • お客様がクレジットカードで購入された東海道新幹線の「指定席券、グリーン券」をご利用中に紛失された場合については、いったん再購入いただきますが、お客様からの申告にもとづき、当社側も可能な限り調査を行います。
  • 当該きっぷの使用状況が確認できた場合には、紛失された「きっぷ」が見つからない場合でも、再購入券の払い戻しを行います。
  • 実施日:2011(平成23)年4月1日より
  • ※なお、定期券、回数券、特別企画乗車券、旅行商品に含まれるきっぷを紛失した場合は、現在もそれぞれ個別に取り扱いを定めており、今回の取り扱いについては、対象外です。ご注意ください。

 詳細につきましては上記ニュースリリースをご覧下さい。

 東海道新幹線、クレジットカードで買えば紛失しても払い戻し可能: たべちゃんの旅行記「旅のメモ」

http://journal.mycom.co.jp/news/2011/03/31/085/index.html

Posted by kqtrain at 20時55分   トラックバック ( 2 )

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JR西日本・東海、山陽新幹線におけるきっぷ紛失時の取り扱いを一部変更

 山陽新幹線における「きっぷ紛失時の特別な取り扱い」の開始について:JR西日本  ニュースリリース - JR東海 Central Japan Railway Company

kqtrain.net(京浜急行) 2011年11月01日 19時26分

東海道新幹線、クレジットカードで買えば紛失しても払い戻し可能

 これまで、切符を失くした場合は、同じ切符を改めて購入し、1年以内に紛失した切符

たべちゃんの旅行記「旅のメモ」 2011年04月04日 05時29分

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